5 questions à : Hélène Draoulec, Responsable Communication & Marketing chez Diabolocom

Responsable Communication & Marketing chez Diabolocom, éditeur de solutions de gestion des interactions client en Cloud, Hélène Draoulec est pleine d’énergie et de passion ! c’est avec beaucoup d’enthousiasme qu’elle a répondu à l’interview « 5 questions à » afin de partager avec nous son expérience, sa vision ainsi que les principales tendances du marketing B2B.

Vous pouvez retrouver Hélène sur Linkedin et sur Twitter : @hdraoulec


5 questions à : Samuel Gaulay, Expert Marketing 2.0, Fondateur et Marketing Manager de IT Social

A l’occasion du lancement du site IT Social, nous avons le plaisir d’accueillir Samuel Gaulay : Expert du Marketing 2.0 -conférencier au CMIT – Administrateur et responsable de la commission marketing de l’itSMF – Illusionniste et conférencier d’entreprise.

Sur cette vidéo, Samuel partage avec nous son expérience du marketing B2B, sa vision ainsi que les principales tendances à venir.

Retrouvez Samuel sur:
IT Social : http://www.itsocial.fr & http://www.itsocial.tv
B2BM : http://www.b2bm.fr & http://www.b2bmarketing.fr & http://www.bdmarketing.fr
Magie : http://www.alistairkent.com
Pour ton intervention au CMIT et aux plat


5 questions à : Charlotte Desrosiers, Responsable Marketing – easiware

Responsable Marketing de easiware, éditeur des solutions CRM innovantes en mode SaaS, Charlotte Desrosiers s’est prêtée au jeu des 5 questions à …Voici son interview vidéo où elle partage avec nous son expérience , sa vision ainsi que les prochaines tendances du marketing B2B.

btobconnectedTon parcours en quelques mots

Charlotte : Je suis diplomée de l’IPAG, une école de commerce parisienne. J’ai assuré la responsabilité de Responsable marketing / communication dans différents secteurs. La liste de mariage  chez 1001 listes, la formation au sein du  groupe Figaro Classifieds, la restauration livrée chez  Chaud Devant et l’édition de logiciel CRM depuis 4 ans chez easiware.

btobconnected : Quelle est la principale particularité du marketing B2B selon toi ?

Charlotte : Selon moi il n’existe pas réellement de marketing B2B. Mais du B2B2C. En effet, même si on s’adresse à une entreprise, on s’adresse avant tout à des êtres humains. Lorsqu’on s’adresse à un prospect il y aura des considérations professionnelles bien évidemment, mais finalement, le plus souvent, c’est la relation privilégiée qu’on lie avec lui qui fera pencher la balance. Dans notre secteur d’activité très concurrentiel, nous ne pouvons plus nous battre sur des fonctionnalités. Il faut jouer ailleurs. Offrir à nos prospects et clients ce qu’ils souhaitent, anticiper leur besoin et tout cela en leur offrant une expérience client unique.

btobconnected : Qu’est ce qui a le plus marqué les stratégies marketing B2B ces dernières années ?

Charlotte : Désormais, le prospect est autonome dans sa découverte des offres et dispose d’une quantité d’information très souvent peu structurée. Dans ce contexte, l’un des objectifs majeurs d’un marketeur est de proposer le bon contenu, au bon moment à la bonne personne. Nous sommes passés d’un marketing de « masse » à un marketing one 2 one.

Selon moi, les nouveaux outils du web ont révolutionné notre métier. Il y a bien entendu les réseaux sociaux qui permettent d’offrir une grande visibilité à une marque ou de détecter des projets. Mais il y a aussi tous ces nouveaux outils qui permettent notamment d’identifier les visiteurs sur son site web, les outils analytics, les outils de curation, etc… et bien sûr les outils de marketing automation. Aujourd’hui, tout bon marketeur qu’on soit, sans ces outils, nous ne nous battons pas avec les mêmes armes !

btobconnected : Selon toi, quelle est l’entreprise B2B qui a reinventé le marketing B2B du 21 ème siècle ?

Charlotte : J’ai envie de renverser la question en « qui va réinventer le marketing B2B ». Et la réponse sera pour moi : easiware. En effet, notre ambition est d’offrir une solution CRM qui soit accessible pour toute l’entreprise. Finie les commerciaux qui ne disposent pas des dernières versions de documents, à qui il faut envoyer les informations suite aux envois de newsletter. L’enjeu de demain c’est, selon moi, de disposer d’une solution unique avec toutes les informations, dont nous, « marketeurs » avons besoin pour bien travailler et sans perdre de temps. Je pense à : l’identification des visiteurs de son site web, la gestion de ses leads, la possibilité d’acheter des bases de contacts & comptes, la vérification des adresses postales, la siretisation des comptes, l’envoi d’emailing…

btobconnected : Quelles sont selon toi les 3 principales tendances du marketing B2B dans les 5 années à venir ?

Charlotte : Nous pourrions les appeler les 3 commandements :

1- D’outils tu te doteras

2- Du contenu tu créeras et diffuseras

3- Tes clients tu connaîtras

Retrouvez le site de easiware ainsi que toute l’actualité de la relation client sur : http://www.leblogdelarelationclient.com/

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